三年，在歲月長(zhǎng)河中轉(zhuǎn)瞬即逝，但對(duì)一個(gè)力求上進(jìn)的年輕人來(lái)說(shuō)，意味著耕耘也意味著收獲。在郵儲(chǔ)銀行青島膠州市支行從事中小企業(yè)信貸工作的張本禹入職三年來(lái)，以突出的工作業(yè)績(jī)和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)逐步成長(zhǎng)為青年骨干，截止到2015年12月份，小企業(yè)貸款結(jié)余近800萬(wàn)元，個(gè)人商務(wù)貸款結(jié)余近6000萬(wàn)元，個(gè)人消費(fèi)貸款結(jié)余3000萬(wàn)元，不良資產(chǎn)為零，勤懇的工作態(tài)度和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平在行內(nèi)起到了模范帶頭作用。

領(lǐng)路人好同事助力成長(zhǎng)，勤奮上進(jìn)通往榮譽(yù)之路

大學(xué)畢業(yè)后，張本禹來(lái)到郵儲(chǔ)銀行青島膠州支行成為一名零售信貸部的信貸員，小額信貸、小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)他都做過(guò)。作為一名青年員工，張本禹勤奮上進(jìn)，目前已經(jīng)通過(guò)五門(mén)銀行從業(yè)資格考試，取得證券從業(yè)資格證、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，還通過(guò)了國(guó)家計(jì)算機(jī)三級(jí)資格考試，完成青島分行組織的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人崗位資格培訓(xùn)考試。他曾榮獲全國(guó)金融優(yōu)秀共青團(tuán)員稱(chēng)號(hào)，青島分行客戶(hù)經(jīng)理比武大賽三等獎(jiǎng)，青島分行營(yíng)銷(xiāo)明星以及膠州支行先進(jìn)生產(chǎn)工作者等多項(xiàng)榮譽(yù)，僅僅三年的時(shí)間，他已經(jīng)成長(zhǎng)為小企業(yè)信貸團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。

優(yōu)秀的工作能力、踏實(shí)的工作態(tài)度讓張本禹取得了一系列的成績(jī)和榮譽(yù)，對(duì)此，他十分謙虛：“參加工作的時(shí)候我有幸遇到了一位好師傅，他對(duì)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)的把控、緊急問(wèn)題的處理非常有經(jīng)驗(yàn)，他言傳身教給我許多正面積極的工作方法，還有就是我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事也給與我很多支持和配合，我有問(wèn)題隨時(shí)問(wèn)他們，他們知無(wú)不言，真的很感謝他們。”

努力提高自身職業(yè)素養(yǎng)，摸索工作方法注重效率

除了來(lái)自于他人的引導(dǎo)和幫助，張本禹本身對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度和上進(jìn)心也令同事們豎起大拇指。他說(shuō)：“我是個(gè)急脾氣，有工作在手上如果沒(méi)完成就睡不著，所以本職工作一定要做好才感覺(jué)踏實(shí)。但如果要想不斷進(jìn)步，除了完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，還要自己鉆研業(yè)務(wù)，挖掘深層次的工作內(nèi)容。”正如張本禹所說(shuō)，他在做好本職工作的同時(shí)，還努力提高崗位技能，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)。2013年11月，畢業(yè)不久的他就負(fù)責(zé)調(diào)研膠州市鋼結(jié)構(gòu)特色支行專(zhuān)項(xiàng)貸款產(chǎn)品創(chuàng)新項(xiàng)目，并編寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，成功申辦膠州市鋼結(jié)構(gòu)特色支行，為膠州支行信貸工作做出較大貢獻(xiàn)。除了踏實(shí)工作、積極鉆研之外，張本禹還告訴記者，他在展開(kāi)一天的工作前，會(huì)把要做的事情理順一下，提煉出一個(gè)清晰的思路，這樣會(huì)避免不必要的麻煩，從而會(huì)提高工作效率。

作為青年業(yè)務(wù)骨干，張本禹對(duì)工作的態(tài)度十分正面積極。從他的同事們口中得知，他在工作上從不挑肥揀瘦，并樂(lè)于和其他信貸員分享自己的心得，帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、勁往一處使。提到銀行人的職業(yè)操守，張本禹對(duì)記者說(shuō)：“我們銀行有‘八不準(zhǔn)’原則，這是對(duì)我們的基本要求，同時(shí)我個(gè)人覺(jué)得和客戶(hù)既要做‘朋友’，又不能做‘朋友’，我們信貸員要像朋友一樣充分考慮到客戶(hù)的需求、設(shè)身處地地為客戶(hù)提供最佳解決問(wèn)題的方案；但同時(shí)我們不能接受他們的禮物和宴請(qǐng)，否則一旦感情用事，不能堅(jiān)守銀行人工作底線，就容易耽誤工作，對(duì)客戶(hù)，對(duì)自己都是不負(fù)責(zé)任的行為。所以，我們把握好自己，就為自己樹(shù)立了好口碑；把握好自己，也就給銀行人樹(shù)立了好形象。”

為客戶(hù)救急他不遺余力，堅(jiān)守人品贏得尊重信賴(lài)

在張本禹在印象中，剛工作時(shí)間不久的時(shí)候有一件事印象十分深刻。有一次，張本禹受理了一項(xiàng)漁船抵押貸款，但因?yàn)闈O民長(zhǎng)期漂在海上，而打回來(lái)的魚(yú)賣(mài)出去后結(jié)賬比較慢，所以他在維護(hù)漁船和支付人工費(fèi)用上出現(xiàn)了資金短缺，他的愛(ài)人就來(lái)找張本禹辦理貸款，非常著急，但是根據(jù)銀行相關(guān)規(guī)定，這種情況要夫妻雙方共同簽字，而客戶(hù)又一直在海上。為了盡快放款，張本禹跟客戶(hù)約好第二天晚上在膠南瑯琊臺(tái)碼頭現(xiàn)場(chǎng)為其辦理該業(yè)務(wù)，漁民的船只能在那里臨時(shí)停靠。漁民到達(dá)的時(shí)候都晚上十一點(diǎn)多了，而張本禹和同事連夜給他辦理好業(yè)務(wù)，并在一周內(nèi)就順利放款了，解了客戶(hù)燃眉之急，那位漁民客戶(hù)和愛(ài)人十分感動(dòng)，多次致電感謝。而也就是從那個(gè)時(shí)候起，張本禹對(duì)漁船抵押業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來(lái)，同時(shí)，好口碑也在當(dāng)?shù)亓鱾鏖_(kāi)來(lái)，越來(lái)越多客戶(hù)找到張本禹辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，每一次面對(duì)有需求的客戶(hù)，張本禹都能一如既往地耐心，熱忱。

采訪當(dāng)天，張本禹要去客戶(hù)的工廠進(jìn)行貸后回訪，在路上，跟訪的記者了解到小企業(yè)信貸工作的壓力也不小，張本禹說(shuō)，“一方面來(lái)自客戶(hù)，因?yàn)樾∑髽I(yè)貸款額度較大、手續(xù)比農(nóng)村小額貸款要多，放款時(shí)間就會(huì)稍微長(zhǎng)一些，這期間和客戶(hù)的溝通以及客戶(hù)的咨詢(xún)就會(huì)比較多；另一方面來(lái)自信貸風(fēng)險(xiǎn)，不光要把款順利放出，還要問(wèn)心無(wú)愧地收回來(lái)。”面對(duì)多重壓力，張本禹調(diào)侃自己：“我是雙子座，兩種不同的性格，在工作上很積極很主動(dòng)，壓力變動(dòng)力，但回到家我就愿意宅起來(lái)，安靜地看看書(shū)。”

當(dāng)我們到達(dá)張本禹客戶(hù)某船用設(shè)備工廠時(shí)，我們看到張本禹與客戶(hù)的交流十分順暢，從財(cái)務(wù)狀況到客戶(hù)運(yùn)營(yíng)情況、從語(yǔ)言溝通到實(shí)地考量，張本禹儼然一個(gè)“內(nèi)行看門(mén)道”。而客戶(hù)也對(duì)這個(gè)年輕人也十分尊重，并褒獎(jiǎng)有加。

信貸工作任重而道遠(yuǎn)，張本禹作為一個(gè)剛工作三年的年輕信貸員，能夠時(shí)刻樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)觀念、堅(jiān)守道德底線，十分不易，也正是憑著這樣過(guò)硬的職業(yè)素養(yǎng)，想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急，取得了客戶(hù)的信賴(lài)與支持。張本禹說(shuō)：“我們郵儲(chǔ)銀行的風(fēng)氣正，在這樣一個(gè)氛圍里工作十分開(kāi)心，也十分有干勁。”