VR攝影師艷陽在工作中

為獻(xiàn)禮“五一”勞動節(jié)，貝殼找房于4月29日發(fā)布《逆光人生》紀(jì)錄短片，展示當(dāng)下新居住時代新服務(wù)者的新風(fēng)貌。據(jù)了解，在生活服務(wù)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)催生下，新居住時代催生了眾多新職業(yè)，如VR攝影師、簽約經(jīng)理、預(yù)勘師、店東等。在新居住時代，通過VR技術(shù)、在線簽約、線上貸簽等技術(shù)賦能，實現(xiàn)房產(chǎn)交易數(shù)字化閉環(huán)。讓服務(wù)者們效率進(jìn)一步優(yōu)化，數(shù)字化和服務(wù)者相互迭代，全方位提升新居住產(chǎn)業(yè)效率，推動行業(yè)正循環(huán)發(fā)展。

VR攝影師

讓視覺呈現(xiàn)方式不斷革新

艷陽是貝殼找房青島公司的一名VR攝影師，27歲的他和他的名字一樣充滿了陽光。每天早上七八點鐘出門，完成當(dāng)天的拍攝工作，晚上進(jìn)行后期制作?！耙话阋ぷ鞯酵砩鲜c甚至凌晨一點左右，我們的工作講究時效性，當(dāng)天拍攝的房源素材需要盡快呈現(xiàn)?！逼G陽一邊擺放三角架，一邊介紹手里的設(shè)備，“這是公司自主研發(fā)的VR全景相機(jī)，三維模擬實景漫游效果，讓客戶在家中就可以身臨其境實景看房，了解房屋的真實情況?，F(xiàn)在我用的是第三代產(chǎn)品，第四代馬上就要上線了，前三代全景相機(jī)是使用紅外線掃描，第四代使用的是激光掃描，不光可以采集室內(nèi)的情況，室外的情況、小區(qū)的綠化、園林景觀都可以采集?！?/p>

艷陽告訴記者，VR全景相機(jī)有三組發(fā)射器，三組接收器，主要負(fù)責(zé)掃描房屋三維空間結(jié)構(gòu)，色彩采集器負(fù)責(zé)采集顏色。每個房間會設(shè)置多個影像采集點，最大限度體現(xiàn)房屋真實情況。然后模型拼接生成草稿。通常15-20分鐘可以拍攝一個套二套三的房源，每天的拍攝時間是從早上九點到下午六點，最忙的時候一個月拍攝量達(dá)到400多套。拍攝過的最復(fù)雜房源是一個五層新房別墅，從下午兩點拍到六點。拍攝完成后生成模型進(jìn)行后期制作，完成一套房源制作大概需要一個多小時，每一套房源都是按照1：1戶型圖繪制，尺寸精確到毫米，方便業(yè)主購房后期裝修使用。青島的VR攝影師團(tuán)隊有37人，貝殼找房全國180多個城市共有幾千名VR攝影師，拍攝房源約一千萬套，擁有國內(nèi)最大的戶型圖圖庫之一。

“我們的團(tuán)隊除了日常的VR房源拍攝，還有航拍任務(wù)，操作無人機(jī)在室外對樓盤進(jìn)行全景拍攝，目前已累計拍攝全景項目300余個。全景1.0時代會設(shè)置2-3個點位，現(xiàn)在的全景3.0會設(shè)置6個點位，包含各個方位以及一個鳥瞰點，對小區(qū)周邊的商超、醫(yī)療、教育等配套進(jìn)行拍攝。還會承接新房營銷視頻、會議視頻的拍攝。”說到自己的職業(yè)和團(tuán)隊，艷陽的職業(yè)榮譽(yù)感溢于言表。他認(rèn)為，貝殼找房一直在倡導(dǎo)“新居住”，自己所從事的VR攝影師職位，就是讓視覺呈現(xiàn)方式不斷革新，從最早的普通實勘，畫黑白戶型圖，到后來的測繪，再到現(xiàn)在的VR全景、航拍、視頻等等，給客戶的呈現(xiàn)方式越來越專業(yè)和全面?！癡R拍攝技術(shù)越來越成熟，我們改變了客戶的看房習(xí)慣，也推動了行業(yè)進(jìn)步。貝殼廣告語里提到的‘VR真房源，還是貝殼全’包含了公司兩次革新，第一次是真房源，第二次就是VR，所以我感覺自己的工作還是非常有意義的?！?/span>

簽約經(jīng)理

向看不見的風(fēng)險宣戰(zhàn)

VR攝影師將真實的房源呈現(xiàn)出來，簽約經(jīng)理則向看不見的風(fēng)險宣戰(zhàn)。

據(jù)了解，2018年，中國房產(chǎn)交易糾紛案件數(shù)就高達(dá)30萬件。為降低交易糾紛，確保交易安全，2021年專家型的新職業(yè)“簽約經(jīng)理”應(yīng)運(yùn)而生。簽約經(jīng)理是貝殼找房在居住服務(wù)領(lǐng)域打造的新興服務(wù)者，這份職業(yè)的出現(xiàn)很好地幫助經(jīng)紀(jì)人去服務(wù)客戶，他們熟知政策、貸款、過戶、稅費(fèi)等專業(yè)知識，同時對于房產(chǎn)交易流程了如指掌。在整個簽約流程中，簽約經(jīng)理將輔助房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對客戶業(yè)主進(jìn)行簽中、簽后相關(guān)問題解答。這樣經(jīng)紀(jì)人就能更聚焦于前期的房源推薦和帶看工作，行業(yè)的專業(yè)化分工也能提升消費(fèi)者的購房體驗。據(jù)了解，每一位簽約經(jīng)理在上崗前都將經(jīng)過150天全面深度的培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)學(xué)習(xí)、交易跟崗、經(jīng)紀(jì)實習(xí)、實戰(zhàn)通關(guān)、考核認(rèn)證等，多維度提升簽約經(jīng)理的綜合能力。

朱俊偉是貝殼青島簽約服務(wù)中心的一名簽約經(jīng)理，他的日常工作，便是負(fù)責(zé)合同講解、簽約、審核，還要熟練掌握貸款、過戶流程、相關(guān)稅費(fèi)等等，一邊經(jīng)紀(jì)人簽單，另一邊也要確?？蛻舻暮灱s安全。眾所周知，房產(chǎn)交易資金額度大，動輒百萬、千萬元量級，如果出現(xiàn)房屋產(chǎn)權(quán)不清晰、交易中資金逾期、貸款被拒、過戶后房屋漏水、戶口拒遷等問題，客戶一旦簽約交易，損失將不堪設(shè)想。針對這些典型交易風(fēng)險，簽約經(jīng)理都會配合好經(jīng)紀(jì)人，仔細(xì)查驗和“排雷”。

新的需求催生新的職業(yè)，如今貝殼全國簽約服務(wù)中心鋪設(shè)已超過300家，數(shù)千位簽約經(jīng)理這樣的“專家型”服務(wù)者，正以高效地服務(wù)解答用戶在交易流程、貸款、稅費(fèi)等疑慮，全程助力護(hù)航簽約安全。

貝殼堅守

做有尊嚴(yán)的服務(wù)者

2021年是“十四五規(guī)劃”開局之年，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展新階段的背后，凝聚著無數(shù)勞動者的辛勤耕耘和全身心付出。為獻(xiàn)禮“五一”國際勞動節(jié)，貝殼找房于4月29日發(fā)布《逆光人生》紀(jì)錄短片，該片走訪了7個城市，拍攝了18位新居住服務(wù)者的17291張照片，展示當(dāng)下新居住時代服務(wù)者的新風(fēng)貌。隨著新居住時代的到來，在品質(zhì)服務(wù)理念和數(shù)字科技的加持下，新居住時代服務(wù)者正以全新風(fēng)貌走近消費(fèi)者，他們擁有更大的夢想與價值追求、堅持深耕、不斷成長，為消費(fèi)者提供更專業(yè)的品質(zhì)服務(wù)，同時也逐漸贏得了更多認(rèn)可和信任。

貝殼找房魯東省區(qū)總經(jīng)理趙陽認(rèn)為，貝殼堅守‘做有尊嚴(yán)的服務(wù)者，更美好的居住’的使命，打造‘新居住’產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，致力于推動經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化，推動人才發(fā)展正循環(huán)。近年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，隨著消費(fèi)者需求提升、科學(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，從業(yè)者分工更加細(xì)化，經(jīng)紀(jì)行業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化、數(shù)字化、平臺化發(fā)展。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人能力模型呈現(xiàn)出高學(xué)歷、高專業(yè)度、高素養(yǎng)、高社區(qū)參與度的特點，目前公司高學(xué)歷員工占比超過50%。2021年，貝殼青島站將繼續(xù)聯(lián)合新經(jīng)紀(jì)品牌提供1.5萬個經(jīng)紀(jì)人崗位，其中包含2000個校招經(jīng)紀(jì)人offer。

據(jù)了解，貝殼找房陸續(xù)上線VR售樓部、租房及二手房在線簽約、線上貸簽和資金存管等功能，走完房產(chǎn)交易線上化最后一公里，實現(xiàn)房產(chǎn)交易數(shù)字化閉環(huán)。隨著整個交易服務(wù)的閉環(huán)，用戶消費(fèi)場景和服務(wù)者作業(yè)場景改變已經(jīng)發(fā)生。以線上貸簽為例，過去買家、業(yè)主、銀行等工作人員必須要當(dāng)面完成貸款簽約手續(xù)辦理，現(xiàn)在均可通過貝殼App入口完成。通過全面數(shù)字化與服務(wù)者進(jìn)化，構(gòu)建物理空間、數(shù)字空間諸要素有序有品質(zhì)的流動，推動行業(yè)正循環(huán)發(fā)展。

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 辛小麗